Pénurie de matières premières, délais de livraison plus longs, clients de plus en plus volatiles, gestion des stocks complexes, fluctuation régulière des tarifs clients et fournisseurs… Les challenges auxquels sont soumises les activités de négoces, et notamment les métiers de la fourniture industrielle et du bâtiment (FIB), sont nombreux et grandissants ces dernières années. Une organisation millimétrée est essentielle au sein de ces structures pour maintenir une bonne vision de l’activité (gestion des stocks, des achats, des ressources matérielles, des tarifs…) et satisfaire les clients.
Un ERP (progiciel de gestion intégré) apporte une réponse concrète et efficiente à l’amélioration de la gestion de ces entreprises. À condition de choisir un logiciel adapté à l’activité ! Pour répondre aux attentes des professionnels de la FIB, celui-ci doit en effet offrir des fonctionnalités avancées en termes de ventes, achats, logistique, comptabilité, dématérialisation des factures, processus…
La solution Divalto FIB répond justement aux besoins de digitalisation du secteur en offrant un logiciel métier complet, en mode SaaS, dont les fonctionnalités s’ajustent aux particularités des métiers de la fourniture industrielle et du bâtiment. Zoom sur cinq enjeux clés et comment Divalto FIB y apporte une solution.
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1- Garder une vision 360° sur l’activité
Encore aujourd’hui, nombreux sont les professionnels du négoce de fournitures industrielles et du bâtiment qui se sentent débordés par la quantité de données à gérer au quotidien. Et pour cause, le volume d’informations à traiter chez les distributeurs indépendants comme dans les groupements et centrales d’achats est colossal. Entre les articles à référencer, les commandes à suivre, les catalogues fournisseurs à mobiliser, les demandes clients à satisfaire… une multitude d’informations doivent être traitées quotidiennement et maintenues à jour en temps réel. Ce qui n’est évidemment pas une mince affaire.
Pourtant, avoir accès à des informations actualisées et fiables est essentiel pour garder une vision globale de l’activité et en assurer le bon fonctionnement. Qu’il s’agisse des données liées aux stocks, aux achats, aux ressources matérielles ou encore aux tarifs, l’idéal est de pouvoir y accéder en un seul coup d’œil.
C’est en cela qu’un logiciel métier comme Divalto FIB est un allié de taille pour les professionnels du négoce. En effet, il offre une vision 360° de l’activité, à travers une interface claire et structurée, en compilant chiffres et informations-clés concernant un article ou un tiers. Une vue globale et interactive des clients, des fournisseurs et des articles, accessible en toute simplicité, aide les équipes à gagner du temps et en productivité.
2- Maintenir une gestion des stocks impeccable
Garantir une gestion des stocks la plus juste possible représente un défi majeur pour les métiers du négoce. La difficulté réside dans le fait de satisfaire deux besoins en parallèle : satisfaire la demande des clients tout en réduisant son stock. Une difficulté accentuée avec la crise sanitaire de la Covid-19 depuis laquelle les coûts d’achat évoluent plus vite que jamais… (matières premières, transport, etc.). Optimiser les coûts à la fois au niveau des achats (fournisseurs) et auprès des clients est devenu un numéro d’équilibriste plutôt complexe.
Pour autant, optimiser la gestion des stocks est le nerf de la guerre pour les métiers de la FIB. En effet, une mauvaise gestion des stocks entraîne des coûts conséquents, qui impactent la facturation des clients et/ou la marge réalisée par l’entreprise. De même, les ruptures de stock entachent l’image de la marque : les clients s’attendent à ce que les produits soient toujours disponibles dans leur négoce (au moins les produits les plus courants). C’est pourquoi il est impératif de gérer au plus près les réapprovisionnements.
Là encore, la solution Divalto FIB répond présente ! L’ERP métier conçu pour les acteurs de la FIB propose des fonctionnalités avancées pour optimiser au mieux le stock, assurer le Calcul des besoins nets (CBN), interroger le stock ou encore calculer au plus juste le taux de marge à respecter pour rester rentable. En d’autres termes, Divalto FIB aide les professionnels à conserver seulement le stock nécessaire, et au bon prix !
3- Avoir accès aux catalogues fournisseurs et commander dans la foulée
Dans le négoce FIB, on rencontre un grand nombre de fournisseurs, souvent des marques internationales telles que Bosch, 3M, Fischer, Legrand ou encore Makita. Elles mettent à disposition, sous forme de catalogue numérique, l’ensemble de leur gamme. Ainsi, les professionnels de la FIB disposent de toutes les informations pour valider un nouveau produit à la vente ou simplement acheter des articles éphémères. Seulement voilà, les références sont parfois extrêmement nombreuses et il est parfois périlleux de s’y retrouver.
La gestion des achats est pourtant hautement stratégique pour les négoces FIB. Accéder aux catalogues fournisseurs facilement et effectuer des commandes en quelques clics sont des incontournables pour garantir gain de temps et satisfaction client. Et au-delà des références les plus courantes, il est parfois nécessaire de proposer aux clients des solutions pour leurs chantiers, y compris en passant des commandes de produits spéciaux hors de la gamme proposée en stock. C’est souvent ici que les choses se compliquent.
Avec Divalto FIB, il est possible de se délester de ces préoccupations. La solution permet le chargement des catalogues de références des fournisseurs pour faciliter la création de nouveaux articles lors des commandes d’achats spéciaux. En d’autres termes, les références principales sont disponibles d’emblée dans l’outil, et pour ne pas alourdir le catalogue, les produits plus spécifiques sont aussi chargés, sans être directement affichés dans la base, mais peuvent être interrogés au besoin. La gestion des éphémères avec Divalto FIB permet de commander rapidement un produit non référencé dans sa base article.
4- Gérer efficacement la tarification spécifique
La tarification des négoces des fournitures industrielles et du bâtiment est particulière.
- Les tarifs peuvent être différents en fonction des clients, selon le volume ou la typologie de client (indépendant ou groupement par exemple).
- Le négoce peut offrir à certains clients des produits gratuits, dont la gestion des conditions peut être complexe.
- Le coût des matières premières et du transport est variable d’un mois à l’autre, ce qui impacte les prix auprès des clients finaux (mise à jour des grilles tarifaires mensuelle pour certains acteurs).
Ainsi donc, tout le challenge du négoce FIB est d’acheter au bon prix et de vendre au juste prix. La gestion du prix d’achat et du prix de vente est essentielle, car les clients sont évidemment sensibles aux tarifs de ce qu’ils achètent. De moins en moins fidèle, car habituée à accéder rapidement aux articles sur Internet (offres en ligne, comparateurs de prix, livraison express…), la clientèle n’hésitera pas à se tourner vers un autre fournisseur si l’offre ne lui convient pas.
Dès lors, il est indispensable de s’équiper d’un outil efficace pour gérer la tarification sans encombre. À ce titre, Divalto FIB offre de nombreuses possibilités pour ajuster la politique tarifaire selon les besoins :
- Tarifs multi-unités d’achats et de ventes
- Prix net ou brut
- Prix par 10, 100…
- Tarifs et remises classiques ou particulières
- Historisation des tarifs et remises
- Promotions avec durée et date limitées
- Affectation directe au tiers (ex. : le particulier aura toujours le tarif public)
- Affectation indirecte : croisement segmentations tiers et article (ex. : l’électricien aura le tarif “grossiste” pour toute la famille électricité)
- Tarif négocié par tiers, par tiers et chantier
5- Maîtriser la marge
La maîtrise du taux de marge est le nerf de la guerre dans le négoce FIB. Au vu du nombre conséquent d’articles achetés et vendus, il est encore très difficile de la maîtriser pleinement sans outillage adapté.
L’un des principaux enjeux : répercuter les augmentations des fournisseurs au plus vite sur les prix de vente. C’est encore plus le cas ces deux dernières années, car les prix des matières premières sont exceptionnellement fluctuants à la hausse. Il convient aux professionnels de la FIB de se montrer réactifs face à ces changements pour impacter le moins possible leur marge.
Seule la digitalisation permet de maîtriser la marge au vu du volume de produits achetés et vendus. Divalto FIB propose justement un outil performant pour calculer le taux de marge en évitant des sueurs froides. On vous montre ?
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