Divalto Weavy ou comment changer la vie des commerciaux terrain B2B 

Dans le monde du commerce B2B, le moindre défaut d’organisation ou processus métier mal maîtrisé rime avec opportunité de vente ratée. Si vous êtes commercial terrain dans un entreprise spécialisée dans la vente d’équipement ou de services B2B, vous allez très vite tirer profit des fonctionnalités avancées de Divalto Weavy, le CRM nouvelle génération intégrée par SYXPERIANE. Reportage… 

Divalto Weavy ou comment bien planifier la journée d’un  commercial terrain B2B… 

Il est 9h. Frédéric, commercial terrain d’une PME B2B spécialisée dans les équipements techniques (télécoms, restauration, climatisation, plomberie, transport, informatique…), commence sa journée en montant dans sa voiture. Il a besoin de consulter  son circuit de visites de la journée. 

Avec le CRM Weavy, celui-ci est géo-optimisé selon ses objectifs et son portefeuille client de Frédéric. Depuis la fiche client de son premier interlocuteur de la journée, la fonctionnalité GPS Cartographie indique comment  se rendre facilement à son premier rendez-vous de la matinée.

9h45, son rendez-vous client de 10h est annulé.

Grâce à la fonction Client pivot de Weavy, Frédéric localise sa position géographique et définit un périmètre de visite. L’outil lui indique les clients/prospects à proximité pouvant être visités. Weavy met en avant des indicateurs afin de distinguer les priorités. Par exemple, l’un des clients n’a pas été contacté depuis 6 mois ! Frédéric lui passe un coup de fil pour savoir si quelqu’un est disponible pour le recevoir, et en 1 clic, il peut relancer l’itinéraire GPS vers cette nouvelle destination et optimiser son créneau libéré.

Lors de son rendez-vous, Frédéric accède directement au catalogue produit de son entreprise depuis sa tablette. Le CRM génère des fiches techniques complètes et esthétiques qui séduit visiblement l’œil de son client, quelles soient les circonstances. Frédéric est hors couverture réseau? Aucun problème,  grâce au mode 100% déconnecté, Divalto Weavy offre l’accès continu aux documents et informations et permet la saisie de rapport de visite, avec synchronisation automatique dès que la connexion est rétablie.. 

Frédéric connaît bien son client et lui a présenté au bon moment le produit dont ils parlent ensemble depuis plusieurs mois. Le  closing approche !  Frédéric peut faire signer le bon de commande directement sur sa tablette grâce à la signature électronique, ou à distance si le client lui demande un délai de réflexion. Interconnecté avec n’importe quel ERP, la vente est immédiatement reçue et traitée par les services attitrés.

A l’issue de son rendez-vous, Frédéric saisit sans perdre une minute son rapport de visite en quelques clics : le CRM pré-complète certains champs et trace rapidement les principales interactions de la visite. Chargé d’ondes positives, Frédéric peut ensuite enchaîner avec son prochain rendez-vous ! 

…. Et booster la performance de la direction commerciale 

Franck, directeur commercial de Frédéric, a aussi le sourire grâce à Divalto Weavy…. Avec l’outil, le plan d’action commerciale est facilité : il peut définir des actions à l’adresse de ses équipes terrain, selon un ciblage client précis. Frédéric et ses collègues sont alertés  directement sur leur application mobile, avec la liste des clients cibles et la documentation nécessaire.

Franck peut suivre les statistiques de vente et objectifs sous forme de graphiques et tableaux. Les indicateurs sont comparés selon les objectifs fixés par commercial et les données peuvent être triées par commercial, famille ou sous-famille de produit. Avec Divalto Weavy, tout est hautement personnalisable grâce aux différents widgets, tableaux de bord et indicateurs.