RIBIMEX, spécialiste de l’outillage pour le jardin et le bricolage
RIBIMEX voit le jour en 1971 à Saint-Maur-des-Fossés dans le Val de Marne, à l’initiative de son fondateur, Pascal Ribolla. Grossiste spécialisé dans le matériel de jardinage et de bricolage, RIBIMEX fournit d’autres revendeurs, grandes surfaces spécialisées, quincailleries et jardineries avec la volonté de proposer toujours plus de références de qualité et de produits innovants. Pour atteindre ces objectifs, l’entreprise dispose notamment d’un entrepôt logistique de 11 000 m² associé à une salle d’exposition de 300 m². Elle compte une cinquantaine de collaborateurs dont une dizaine de commerciaux itinérants, ainsi qu’une équipe d’administration des ventes.
Les projets identifiés pour favoriser le développement de la société, qui se confronte à un contexte marché difficile, ne manquent pas : informatisation de l’entrepôt, dématérialisation des factures ou encore développement d’un espace client en ligne.
Aujourd’hui, nous nous intéressons à l’évolution du système d’information et plus particulièrement des solutions de gestion ERP, CRM et BI, déployées chez RIBIMEX par SYXPERIANE. Pascaline Morlet, Codirigeante de RIBIMEX, nous partage les motivations à l’origine du changement et les bénéfices observés.
Les maîtres mots : harmonisation et modernisation
La refonte du système d’information initiée par RIBIMEX vise des objectifs stratégiques essentiels pour optimiser son fonctionnement et sa performance.
Premier point, le remplacement de l’IBM 400 par une infrastructure plus moderne, qui est une étape cruciale pour réduire les coûts d’exploitation du système. Cette modernisation doit également permettre de consolider les applications utilisées, en passant d’un éventail élargi d’applications à une sélection plus restreinte mais offrant une couverture fonctionnelle améliorée. L’objectif est de faciliter l’accès en temps réel aux applications pour tous les utilisateurs, qu’ils soient sur site ou à distance, renforçant ainsi la flexibilité et la réactivité de l’entreprise. Pour accompagner le personnel itinérant et ceux sur le terrain, l’intégration d’équipements mobiles tels que tablettes pour les commerciaux et terminaux portables pour les employés d’entrepôt, est prévue.
Par ailleurs, l’adoption de bases de données standards et l’utilisation d’interfaces basées sur des technologies avant-gardistes telles que les web services ou les API, doivent permettre une meilleure interopérabilité et une optimisation des processus. Enfin, en privilégiant l’utilisation de fichiers maîtres et le partage de données, le système vise à éliminer les redondances de données, assurant ainsi une gestion de l’information plus efficace et sécurisée. Cette transition vers une plateforme intégrée reflète la volonté de RIBIMEX de se doter d’un outil de travail harmonisé et moderne, capable de soutenir son développement futur.
« Le projet s’inscrit dans une démarche d’harmonisation de nos process et de modernisation de nos outils de travail. » explique Pascaline Morlet.
Après une mise en concurrence des principaux acteurs du marché , RIBIMEX retient les solutions ERP et CRM de Divalto. Ces dernières correspondent à RIBIMEX, tant en termes de fonctionnalités que d’ergonomie. Elles sont simples d’utilisation et complètement interconnectées.
« Le CRM était aussi crucial que l’ERP pour nous. Nous avions besoin d’une parfaite connectivité entre ces deux solutions, ce que nous avons trouvé chez Divalto. » appuie Pascaline Morlet.
Renouveau de sa gestion commerciale autour de ses solutions ERP, CRM et BI
RIBIMEX a mis en œuvre l’ERP de Divalto pour une vingtaine d’utilisateurs, le CRM Divalto Weavy pour une dizaine d’utilisateurs et la solution MyReport pour son reporting décisionnel. Aujourd’hui, l’entreprise continue à bénéficier de l’expertise des consultants SYXPERIANE pour l’évolution de son système d’information.
L’ERP de Divalto
« L’ERP de Divalto a considérablement amélioré notre efficacité et notre fluidité. L’expérience utilisateur est plus intuitive, permettant un accès direct aux informations essentielles, comme les commandes depuis une fiche client. »
L’ERP de Divalto, pour les acteurs du négoce de fournitures industrielles et du bâtiment qui veulent gagner en efficacité :
- Personnalisation des tarifs
- Gestion complète des articles et accès rapide aux données
- Maîtrise de la vente omnicanale et amélioration des ventes complémentaires
- Partage des données entre points de vente et gestion efficace des flux dématérialisés
- Mise à jour rapide des catalogues fournisseurs et signature des commandes en rendez-vous
L’ERP de Divalto, disponible en 100% SaaS
L’adoption d’un ERP en 100% SaaS représente une véritable révolution dans la gestion des ressources, offrant un spectre d’avantages à la fois opérationnels et économiques. Sur le plan opérationnel, l’ERP Cloud assure une mise en route rapide et une capacité d’adaptation fluide aux besoins croissants, soutenue par une infrastructure robuste garantissant performance, scalabilité, et conformité au RGPD. La haute disponibilité grâce à la redondance technique et l’accès à des services de maintien en conditions opérationnelles (MCO), ainsi que la disponibilité de spécialistes techniques, constituent des atouts majeurs. D’un point de vue économique, ce modèle se distingue par un lissage des coûts, transformant les dépenses d’investissement en frais d’exploitation prévisibles. La granularité et la flexibilité du coût des ressources techniques, conjuguées à la mutualisation des coûts de la plateforme et des ressources de maintien, offrent une maîtrise budgétaire et une réduction significative des dépenses.
Divalto Weavy
« La connexion entre l’ERP et le CRM a renforcé notre rapidité. Nos équipes commerciales prennent les commandes sur le terrain, et nous les recevons directement au niveau de l’ERP. »
MyReport
« MyReport nous permet de constituer les tableaux de bord des équipes commerciales qui s’appuient complètement dessus pour suivre leurs performances. C‘est un outil moderne, presque ludique ! »
Après plusieurs mois d’utilisation, Pascaline Morlet est à même de partager un retour positif à propos des solutions et de l’assistance technique promulguée par SYXPERIANE : « Nous sommes pleinement satisfaits, avec un support technique agréable et à l’écoute. » Un projet de transformation digitale conduit efficacement pour accompagner RIBIMEX à relever ses défis d’aujourd’hui et de demain.
Vous vous questionnez sur la modernisation de votre système d’information ? Discutons-en !
