RIBIMEX renforce ses relations avec les centrales d'achat grâce à la Business Intelligence
Rencontre avec Pascaline Morlet, Directrice Générale de RIBIMEX
Réponse immédiate aux centrales d'achat
En 1 clic : chiffres d’affaires, historiques de ventes, performances par famille
Engagement sécurisé sur les promos
Stock projeté à date en temps réel, prix de vente plancher : capacité à s’engager dans des opérations promotionnelles sans délai
Décisions data-driven pour optimiser l'offre produit
Références supprimées ou confirmées au catalogue grâce à l’analyse des ventes, des retours et des marges
L’entreprise
Secteur : Négoce B2B – Import-Distribution Bricolage & Jardinage
Implantations : France, Italie (fabrication), Hong Kong (sourcing)
Clients : Centrales d’achat GSB et GSA, jardineries (Leclerc, Truffaut…), e-commerce, indépendants
Force de vente : 8 commerciaux terrain et un directeur commercial
Outils connectés : ERP-CRM Divalto, MyReport (Business Intelligence)
Enjeux
RIBIMEX voulait tirer le meilleur parti de ses données, à tous les niveaux. L’ambition : donner à chaque équipe les moyens de répondre rapidement et de s’engager sereinement, sur la base d’informations fiables et utiles.
Résultats
La solution de BI MyReport a été déployée avec des tableaux de bord visuels, mis à jour plusieurs fois par jour et accessibles sur mobile pour les équipes terrain.
La première chose que je fais le matin, c'est voir quel produit j'ai en rupture. Je sors le listing et tout le monde l'a.
Pascaline Morlet
Directrice Générale de RIBIMEX
Quand les centrales nous demandent les chiffres d'affaires de l'année (...), nous les avons en clic. C'est un gain de temps phénoménal.
Pascaline Morlet
Directrice Générale de RIBIMEX
Quand nous allons voir une centrale d'achat, nous arrivons avec nos chiffres. Nous savons exactement ce que nous leur avons vendu (...) et ce que nous pouvons leur proposer.
Pascaline Morlet
Directrice Générale de RIBIMEX
Nous avons un tableau avec le taux de retour SAV par produit. (...) Si le taux est supérieur à 1% ou 2%, une alerte visuelle nous l'indique.
Pascaline Morlet
Directrice Générale de RIBIMEX
Certains commerciaux ne se passent plus de MyReport. Ils regardent leurs chiffres tous les jours et plusieurs fois par jour.
Pascaline Morlet
Directrice Générale de RIBIMEX
Cette semaine, nous avons décidé de supprimer plusieurs produits du catalogue, sur la base des chiffres, ventes, marges... consultés dans l'outil de BI.
Pascaline Morlet
Directrice Générale de RIBIMEX
Si nous voyons sur le tableau SAV qu'il y a un problème récurrent sur un produit, soit nous l'arrêtons, soit nous changeons d'usine.
Pascaline Morlet
Directrice Générale de RIBIMEX
C'est très visuel. Nous avons construit des graphiques avec des couleurs : c'est rouge ça ne va pas, c'est vert c'est top.
Pascaline Morlet
Directrice Générale de RIBIMEX
Pour le commerce
- Mobilité et réactivité
- Négociations facilitées
- Offres spots immédiates
- Gain de temps administratif
Pour la Direction
- Construction d’offres rentables
- Rationalisation du catalogue
- Contrôle qualité fournisseur
- Pilotage de la rentabilité
Pour l'opérationnel
- Gestion proactive des stocks
- Interface visuelle et intuitive
Top 5 des indicateurs préférés chez RIBIMEX
Vue du stock projeté avec prix de vente plancher
Capacité à s’engager sur des volumes
Chiffre d'affaires par référence, par commercial, par canal
Analyser la performance commerciale
Prix d'achat et de revient
Construire les offres
Evolution du stock en temps réel
Anticiper les ruptures
Taux de retour SAV
Evaluer la qualité
Partenaire de la transformation du Système d'Information de RIBIMEX
Le projet Business Intelligence s’inscrit dans un accompagnement plus large de SYXPERIANE auprès de RIBIMEX pour l’évolution de son système d’information.
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